Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kabul

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), LoncaLink (“biz”, “hizmet sağlayıcı”) ile loncalink.com adresinde sunulan partner ve iş birliği portalını (“Platform”) kullanan gerçek veya tüzel kişi (“kullanıcı”, “siz”) arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Platforma erişim, hesap oluşturma veya giriş yapma ile bu Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.

2. Hizmet tanımı

LoncaLink, iş ortakları, danışmanlar ve yetkili iç ekip için aşağıdaki ve bunlarla sınırlı olmayan işlevleri sunan bir bulut tabanlı portal hizmetidir:

• Lead (müşteri adayı) oluşturma, takip ve dönüşüm süreçleri
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), sözleşme ve belge yönetimi
• Komisyon, hakediş, fatura ve ödeme takibi
• Destek talebi oluşturma ve yönetimi
• Webhook ve API entegrasyonları ile dış kaynaklardan veri alımı
• Google ve Microsoft e-posta hesaplarının isteğe bağlı OAuth entegrasyonu
• Partner onboarding, gizlilik taahhütnamesi ve profil yönetimi

Hizmet kapsamı, rolünüze (iç ekip veya partner) ve imzaladığınız ticari sözleşmelere göre değişebilir. Platform yalnızca davet veya yetkilendirme ile erişilebilir; herkese açık kayıt bulunmaz.

3. Hesap ve erişim

• Hesap bilgileriniz organizasyon yöneticisi veya LoncaLink tarafından oluşturulur; davet e-postası ile şifre belirlemeniz istenebilir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Şifreniz en az 10 karakter olmalı; güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanız gerekir.
• Yetkisiz erişim şüphesi halinde derhal destek@loncalink.com adresine bildirmelisiniz.
• Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez veya kiralanamaz hale getiremezsiniz.

4. Kullanıcı yükümlülükleri

Platformu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul edersiniz:

• Tüm yürürlükteki mevzuata, KVKK'ya ve Platform içi gizlilik taahhütnamelerine uygun hareket etmek
• Platforma yalnızca doğru, güncel ve yetkiniz dahilindeki verileri girmek
• Müşteri, lead ve ticari bilgilerin gizliliğini korumak; bu bilgileri Platform dışında yetkisiz paylaşmamak
• Partner olarak yalnızca size atanmış iş ortağı kapsamındaki verilere erişmek; başka partnerlerin veya yetkisiz müşterilerin verilerine erişmeye çalışmamak
• E-posta OAuth bağlantısı kurduğunuzda yalnızca iş amaçlı iletişim senkronizasyonu için kullanmak
• Webhook URL'lerini ve API anahtarlarını güvenli tutmak; üçüncü kişilerle paylaşmamak
• LoncaLink'in yazılı onayı olmadan otomatik veri kazıma, aşırı API çağrısı veya hizmeti engelleyecek faaliyetlerde bulunmamak

5. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Platforma yetkisiz erişim, güvenlik açığı taraması veya kötüye kullanım girişimleri
• Zararlı yazılım, spam, sahte lead veya yanıltıcı veri yükleme
• Başka kullanıcıların veya LoncaLink'in itibarına zarar verecek içerik paylaşımı
• Kişisel verilerin kanuna aykırı toplanması, işlenmesi veya aktarılması
• Platform kaynak kodunu, arayüzünü veya altyapısını tersine mühendislik ile incelemek
• Hizmeti rekabet amaçlı kopyalamak veya benzer bir hizmet geliştirmek için sistematik veri çıkarmak

İhlal tespitinde hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; yasal yaptırımlar saklıdır.

6. Partner programı ve ticari ilişki

Partner kullanıcıları için komisyon oranları, hakediş koşulları, clawback kuralları ve ödeme takvimleri imzalanan ticari sözleşmelerde belirlenir. Bu Koşullar, söz konusu ticari sözleşmelerin yerine geçmez; çelişki halinde ticari sözleşme hükümleri önceliklidir.

Şirket çalışanı danışman statüsündeki kullanıcılar için yalnızca gizlilik taahhütnamesi geçerlidir; komisyon hakedişi doğmaz. Lead önerisi bu kapsamda değerlendirilir.

7. Üçüncü taraf hizmetler

Platform; Google OAuth, Microsoft OAuth, webhook sağlayıcıları ve barındırma altyapısı gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafın kendi koşul ve politikalarına tabidir. LoncaLink, üçüncü taraf hizmetlerin kesintisi, değişikliği veya hatasından sorumlu tutulamaz.

8. Fikri mülkiyet hakları

Platformun yazılımı, tasarımı, markası, logosu, dokümantasyonu ve tüm içeriği LoncaLink'e veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca bu Koşullar kapsamında, kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Platform üzerinden yüklediğiniz verilerin mülkiyeti size aittir; hizmeti sunmak için gerekli işleme, saklama ve yedekleme amacıyla LoncaLink'e sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.

9. Hizmet düzeyi ve değişiklikler

LoncaLink, Platformu “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunar. Kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüdü verilmez. Bakım, güncelleme veya güvenlik nedeniyle hizmet geçici olarak askıya alınabilir; makul ölçüde önceden bildirim yapılmaya çalışılır.

LoncaLink, Platform özelliklerini, arayüzünü veya teknik altyapısını önceden haber vermeksizin değiştirme, geliştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Sorumluluk sınırlaması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde LoncaLink; dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan, kar kaybından, veri kaybından veya iş kesintisinden sorumlu değildir.

LoncaLink'in toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki son 12 ay içinde LoncaLink'ten tahsil edilen veya tahsil edilmesi gereken hizmet bedeli ile sınırlıdır (ücretsiz erişimde makul bir üst sınır uygulanır).

Kullanıcının Koşulları ihlal etmesi, yanlış veri girmesi veya üçüncü taraf entegrasyonlarının hatalı yapılandırılmasından doğan zararlardan kullanıcı sorumludur.

11. Tazminat

Koşulları, Gizlilik Politikasını veya yürürlükteki mevzuatı ihlaliniz nedeniyle LoncaLink'in üçüncü taraf taleplerine, idari para cezalarına veya yasal masraflara maruz kalması hâlinde, LoncaLink'i bu zararlardan tazmin etmeyi kabul edersiniz.

12. Hesabın askıya alınması ve fesih

LoncaLink, Koşul ihlali, güvenlik riski, yasal zorunluluk veya ticari sözleşmenin sona ermesi hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı, destek kanalı üzerinden hesap kapatma talebinde bulunabilir.

Fesih sonrasında yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki veriler hariç, kişisel verileriniz Gizlilik Politikası uyarınca silinir veya anonimleştirilir.

13. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır. Platformu kullanarak Gizlilik Politikasını da kabul etmiş sayılırsınız.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkeme ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını haiz gerçek kişiler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un zorunlu hükümleri saklıdır.

15. Koşullarda değişiklik

LoncaLink bu Koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Platform veya e-posta yoluyla bildirilir. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncel metin: loncalink.com/kullanim-kosullari.

16. İletişim

Sorularınız ve bildirimleriniz için: destek@loncalink.com
Web: https://loncalink.com